Strefa klienta Zaloguj się do: Panelu faktoringu Panelu pożyczki

Dziękujemy za wypełnienie formularza!

Nasz doradca wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Skorzystaj z faktoringu SMEO,
a pieniądze na konto otrzymasz w 5 minut!

Dziękujemy za wypełnienie formularza!

Wkrótce się z Tobą skontaktujemy.

Dziękujemy za umówienie spotkania!

Na wskazany adres e-mail wysłaliśmy zaproszenie
na spotkanie on-line. Do zobaczenia!
Skorzystaj z faktoringu SMEO,
a pieniądze na konto otrzymasz w 5 minut!

Dziękujemy za subskrypcję naszego newslettera!

Będziesz otrzymywać informacje o SMEO. Skorzystaj z faktoringu SMEO, a pieniądze na konto otrzymasz w 5 minut!

Kryzys gospodarczy jest faktem i zostanie z nami jeszcze przez jakiś czas – wysoka, dwucyfrowa inflacja (do 15% w 2023 roku) i obniżona aktywność gospodarcza mają być obserwowane przynajmniej przez ten cały rok. Czy w czasie kryzysu finansowego i obecnych zawirowań geopolitycznych bezpieczne jest trzymać środki na koncie bankowym? A może lepiej wypłacić gotówkę i schować w przysłowiowej skarpecie w domu?

Banki są bezpieczne

Nie ma powodu do obaw o swoje pieniądze w bankach w czasie kryzysu gospodarczego. Sytuacja w Polsce nie jest niestabilna i banki są jak najbardziej wypłacalne. Oczywiście, gdyby wszyscy jednocześnie chcieli wypłacić swoje wszystkie pieniądze z kont, to mogłoby ich zabraknąć, ale to sytuacja, która jest raczej nierealna. Tymczasem, zdeponowane na kontach środki są bezpieczne, bo chroni je Bankowy Fundusz Gwarancyjny oraz polskie i unijne prawodawstwo.

Bankowy Fundusz Gwarancyjny

Bankowy Fundusz Gwarancyjny jest instytucją stojącą na straży pieniędzy trzymanych w bankach oraz spółdzielczych kasach oszczędnościowo-kredytowych w Polsce. Powołano ją na podstawie ustawy z 14 grudnia 1994. Dzięki BFG każdy Polak ma zagwarantowaną równowartość w złotych do 100 tys. euro. Dotyczy to każdego konta w banku czy spółdzielczej kasie, a w przypadku kont wspólnych limit 100 euro ma zastosowanie dla każdego właściciela konta osobno. W przypadku niewypłacalności banku, BFG wypłaci w ciągu 7 dni od daty wystąpienia przez daną instytucją bankową z wnioskiem o upadłość.

Ustawa BRRD

Kolejny instrument, który chroni środki bankowe Polaków, to dyrektywa BRRD wprowadzona na terenie Unii Europejskiej. Została stworzona jako odpowiedź na kryzys finansowy z lat 2007-2009. BRRD, czyli Bank Recovery and Resolution Directive, może zostać użyta celem przeprowadzenia szczególnego postępowania upadłościowego banku, aby zminimalizować starty interesu publicznego i niestabilność na rynku.

Władze państwowe mają właściwe narzędzia, by zapewnić ciągłość kluczowych funkcji banku, przywrócić jego całościową lub częściową rentowność i utrzymać stabilność finansową. Zła wiadomość jest taka, że w tym celu mogą zostać użyte środki właścicieli kont, oczywiście powyżej nadwyżki 100 tys. euro, które są zagwarantowane do wypłaty.

Jak się zabezpieczyć?

Pieniądze w czasie kryzysu finansowego są bezpieczne na kontach bankowych, ale mimo to nigdy nie ma stuprocentowej gwarancji, że bank nie upadnie, a wypłacone zostanie tylko do 100 tys. euro równowartości w złotówkach. Dlatego lepiej jest nie trzymać w jednym banku, na jednym koncie tak dużych kwot. Ponadto polecamy rozważyć inwestowanie.

Bardziej opłaca się inwestować

W czasach wysokiej inflacji i kryzysu co prawda Twoje środki są bezpieczne na koncie w banku, ale trzymanie ich tam niekoniecznie jest opłacalne. Zwykłe konta w rachunku bieżącym nie są wcale oprocentowane, a środki tracą na wartości w czasie. Można wybrać konta oszczędnościowe lub lokaty, ale obecnie oferty sięgają maksymalnie 8%, podczas gdy inflacja wynosi 17%. Wciąż zatem jest się stratnym. Zdecydowanie lepiej jest zainwestować i to w kilka instrumentów. Kluczem do bezpieczeństwa finansowego jest dywersyfikacja. Warto jest wybrać kilka bezpiecznych instrumentów np. w obligacje czy złoto, które zawsze rośnie w wartości podczas kryzysu i w które polecamy inwestować w czasach rosnącej inflacji.

Zdecydowanie warto inwestować także w siebie, rozwój swoich kompetencji, wiedzy, a także w swój biznes. Bez płynności finansowej ciężko rozwijać firmę. Aby ją zachować, warto sięgnąć po faktoring, dzięki któremu unikniesz zatorów płatniczych. Ta usługa to skuteczny sposób na pokonanie negatywnych skutów inflacji. Pamiętaj, że im dłużej czekasz na pieniądze za faktury, tym mniej są one warte. Dzięki faktoringowi możesz otrzymać przelew jeszcze tego samego dnia, a pieniądze przeznaczyć na dowolny cel. Szybkie pozyskanie środków, nawet pomniejszonych o koszty faktoringu, to w dobie rekordowej w Polsce inflacji, często lepsze rozwiązanie niż oczekiwanie na wypłatę kwoty, która z każdym dniem traci na wartości.

Nastały trudne czasy dla przedsiębiorców – galopująca inflacja, rosnące koszty energii, coraz wyższe składki na ZUS. Może warto rozejrzeć się za dodatkowym zajęciem po godzinach? Obecnie wiele prac można wykonywać przez Internet, z domu. To także świetna propozycja dla osób, które nie chcą wrócić do biura po pandemii, a spodobała się im praca zdalna. Sprawdź nasze pomysły na biznes online!

Tłumaczenia

Znasz w dobrym stopniu jakiś język? Świetnie, możesz to wykorzystać. Oferuj zwykłe tłumaczenia tekstów blogowych czy na strony internetowe, pism, maili etc. czy też tłumaczenia ustne spotkań przez Internet.

Grafiki

Masz kreatywny umysł? Zajmij się tworzeniem grafik. Jeśli do tej pory rysowałeś głównie na papierze lub wcale, nic straconego – ukończ najpierw jakiś kurs online i z pewnością odnajdziesz się w projektowaniu grafik w sieci.

Strony www w WordPressie

Bardzo popularne jest obecnie robienie stron internetowych na szablonach WordPressa. Wiele osób samodzielnie wykonuje swoją stronę, korzystając z gotowców, ale są też tacy, którzy nie mają do tego czasu i głowy. Ponieważ to dość proste, każdy może się tego nauczyć. Zrób kurs z WordPressa – znajdziesz ich mnóstwo w Internecie, także darmowych, a potem oferuj wykonywanie prostych stron www.

Copywriting

Masz lekkie pióro i umiesz poprawnie pisać? To wystarczy by zająć się copywritingiem. Możesz pisać dla klientów teksty na blogi czy strony internetowe. Uważaj jednak, bo to bardzo mocno konkurencyjna branża. By Twoje teksty się wyróżniały i miały sprzedażowy charakter, warto pomyśleć o doszkalających warsztatach z copywritingu.

Social media

Jeśli lubisz media społecznościowe i wiesz, jak przyciągnąć uwagę odbiorców, to oferuj klientom tworzenie postów i grafik na ich kanały social media. Możesz rozszerzyć zakres działania także o postowanie treści i moderowanie komentarzy.

Wirtualna Asystentka

Praca podobna do posady sekretarki, ale zdalnie. Odbieranie telefonów i maili, umawianie spotkań, zarządzanie bazami klientów, organizowanie eventów czy delegacji, czasem też copywriting, zarządzanie social media czy prowadzenie prostej księgowości. Jeśli masz smykałkę do organizacji i ogarniania wielu spraw na raz, to zawód dla ciebie. Wykonywany zazwyczaj dla jednego lub maksymalnie kilku klientów oraz rozliczany za godziny.

Szkolenia online

Możesz prowadzić w Internecie szkolenia z dowolnego zakresu – z czegokolwiek, na czym się znasz. Nie potrzebujesz do tego nawet własnej platformy, wystarczy wykorzystać np. Evenea. Inna opcja to stworzenie kursu i udostępnianie go np. na Udemy.

Podcasty

Podcastowy szał ogarnął Polskę. Masz dobrą dykcję? Lubisz się nagrywać? Możesz podzielić się jakąś wiedzą lub masz coś ciekawego do opowiedzenia? Zacznij regularnie nagrywać podcasty. Nie zarobisz na tym od razu kokosów – gdy zdobędziesz odbiorców, możesz wejść w afiliacje, reklamy czy sponsoring. Inna możliwość to oferowanie nagrań za drobne opłaty, ale do tego musisz mieć naprawdę solidny produkt i zbudować wpierw markę osobistą.

Do prowadzenia dodatkowego biznesu online nie potrzebujesz nawet zarejestrować firmy, o ile nie będziesz zarabiać na tym zbyt dużo. Warto zacząć, tym bardziej, że w tych działalnościach nie ma wielu wydatków i niepotrzebne są środki na start. Nic nie szkodzi spróbować!

Rok 2020 rozpoczął falę problemów, z którymi świat zmaga się po dziś dzień. Pandemia Covid-19, wybuch wojny na Ukrainie, kryzys energetyczny, a w konsekwencji globalna inflacja. Z jednej strony obecna, niepewna sytuacja geopolityczna nie sprzyja planowaniu. Z drugiej zaś trudno wyobrazić sobie bardziej odpowiedni moment na zaplanowanie i zabezpieczenie swojej przyszłości. Sprawdź, w co i jak inwestować, aby uchronić się przed utratą kapitału.

Bezpieczne inwestowanie z pewnym zyskiem

Inwestowanie, w ujęciu ekonomicznym, to proces polegający na lokowaniu środków pieniężnych w celu uzyskania korzyści – zysków w przyszłości. Według raportu firmy Tavex, na podium najczęściej wybieranych przez Polaków aktywów w 2021 roku znalazły się kolejno lokaty, złoto i fundusze inwestycyjne. Co ciekawe, mimo wysokiej pozycji w rankingu, popularność lokat bankowych zaczyna wyraźnie maleć. Rodzimi inwestorzy, zniechęceni niemal zerowym oprocentowaniem i galopującą inflacją, coraz częściej poszukują innych form ochrony zgromadzonych środków. A tych na rynku jest wiele. Inwestycje najczęściej dzieli się z uwagi na:

Przedmiot inwestycji

·       Inwestycje rzeczowe: inwestycje, których przedmiotem są dobra materialne lub wartości prawne. Aktywa mogą mieć wartość użytkową i zaspokajać potrzeby konsumpcyjne;

·       Inwestycje finansowe: inwestycje polegające na zakupie aktywów finansowych. W tym przypadku przedmiot inwestycji posiada wyłącznie wartość pieniężną.

Czas trwania

·   Inwestycje krótkoterminowe: inwestycje, w których czas realizacji jest ograniczony – krótszy niż rok. Mają na celu szybki zarobek. W tym przypadku warto lokować środki w aktywa, które w niewielkim stopniu podlegają wahaniom rynkowym, np. obligacje, akcje;

·   Inwestycje długoterminowe: inwestycje z dłuższym horyzontem inwestycyjnym (umowna granica to 12 miesięcy). Korzyść stanowi zarówno przyrost wartości posiadanych aktywów, jaki i stabilny dochód w postaci np. odsetek, dywidend lub należności z tytułu wynajmu.

W co inwestować?

To, jaki rodzaj inwestycji okaże się najbardziej opłacalny dla Ciebie lub Twojej firmy, zależy od wielu czynników. Warto jednak mieć na uwadze, iż w dobie wysokiej inflacji, kapitał najlepiej lokować w rzeczy czy projekty, których wartość spada wolniej niż wartość pieniądza. Popularnym i korzystnym rozwiązaniem jest więc zakup nieruchomości. Innym pomysłem jest inwestycja w kruszce szlachetne, przede wszystkim w złoto, na które popyt stale wzrasta. Stosunkowo bezpieczną opcją, nastawioną na zysk w długim terminie, są obligacje skarbowe indeksowane inflacją. Tu oprocentowanie po upływie roku jest obliczane jako suma inflacji i marży odsetkowej, co gwarantuje zysk powyżej inflacji. Jeśli interesują Cię inwestycje giełdowe, możesz skorzystać z domów maklerskich oraz dostępnych w ich ofercie tanich, pasywnych funduszy ETF. W tym przypadku kupując jeden ETF, tak naprawdę stajesz się posiadaczem małych udziałów dużej liczby aktywów.

Pamiętaj, iż zawsze warto też inwestować w siebie oraz w swój biznes. Jeżeli zależy Ci na rozwoju firmy, musisz zadbać o jej płynność finansową. Tu świetnie sprawdza się faktoring, dzięki któremu nie tylko unikniesz zatorów płatniczych, ale także wzmocnisz swoją pozycję na rynku. Faktoring pozwala na uzyskanie środków płatniczych z faktur od razu po ich wystawieniu. Dzięki temu zyskujesz pieniądze na bieżącą działalność firmy, projekty rozwojowe czy właśnie inwestycje. Nie musisz czekać na uiszczenie zapłaty przez kontrahenta, by móc działać.

Popularne błędy w inwestowaniu

Inwestowanie z definicji powinno skutkować zwiększeniem kapitału, niestety rzeczywistość może niekiedy negatywnie zaskoczyć. I choć sam proces zawsze wiąże się z ryzykiem, to istnieją pewne błędy w inwestowaniu, które znacznie zwiększają szansę na utratę oszczędności.

Do najczęściej popełnianych należą:

·       brak wiedzy,

·       brak strategii bądź nietrzymanie się planu,

·       inwestowanie bez poduszki finansowej,

·       niezdywersyfikowane inwestycje,

·       uleganie emocjom.

Inwestowanie w czasie inflacji także się opłaca. Jednak należy pamiętać, by przed wyborem aktywa dokładnie prześledzić rynek i oszacować ryzyko, jakie jest się w stanie ponieść. 

Chcesz zainwestować w rozwój swojego biznesu i potrzebujesz finansowania? Skontaktuj się z nami!

Co to jest inflacja? Do niedawna mało kto interesował się szerzej tym tematem, zostawiając jego analizę ekonomistom. Jednak gwałtownie rosnąca polska inflacja spowodowała, że kwestia wzrostu cen zaczęła dotykać wszystkich Polaków. Czym jest inflacja i jak wpływa na nasze życie?

Inflacja: co to jest?

Inflacja to jeden z głównych wskaźników makroekonomicznych określających sytuację gospodarczą, który wskazuje, jak wygląda proces wzrostu przeciętnych cen w kraju, a tym samym odzwierciedla spadek siły nabywczej danej waluty. Ukazując to na przykładzie – za to samo 100 zł można kupić obecnie mniej produktów niż np. pod koniec ubiegłego roku, gdy inflacja była niższa. 

Inflacja to naturalne zjawisko ekonomiczne, które występuje wszędzie. Zbyt wysoka jest jednak szkodliwa dla gospodarki i powoduje, że spada konsumpcja. Wskaźniki inflacji to przede wszystkim wskaźnik cen konsumpcyjnych CPI. Wyliczany jest on przez urząd statystyczny GUS i podawany co miesiąc.

Inflacja w Polsce: wrzesień 2022

Ile wyniosła ostatnio inflacja w Polsce? GUS podał, że we wrześniu 2022 roku inflacja wedle wskaźnika CPI wyniosła 17,2%. Ostatnio tak wysoki odczyt zanotowano w 1997 roku. W styczniu 2022 roku wskaźnik CPI wynosił 9,4%, w lutym delikatnie spadł do 8,5% z racji wprowadzenia tarczy antyinflacyjnej, ale już od marca obserwowano dynamiczny wzrost. Co niepokojące, wciąż nie jest to szczyt inflacji. Ceny rosną i można spodziewać się jeszcze wyższej inflacji.

Inflacja w Polsce – prognozy

Eksperci przewidują, że w 2023 roku inflacja może sięgnąć nawet 26%. Za cały 2022 rok średnio ma przekroczyć 18%, co według ekonomistów będzie już inflacją galopującą. Kiedy wyhamuje wzrost cen? Po szczycie z pierwszego kwartału 2023 roku inflacja powinna powoli spadać.

Przyczyny inflacji

Wysoka inflacja odnotowywana jest w całej Europie, a także w Stanach Zjednoczonych. Przyczyny dynamicznego wzrostu cen są zarówno globalne, jak i lokalne. Wskazuje się, że obecna inflacja to wynik m.in.:

  • Gwałtownego wzrostu cen surowców, w tym szczególnie energetycznych. W tym roku taryfy dla gazu podrożały o 54%, a dla energii elektrycznej o 24%. Powoduje to nie tylko wzrost obciążeń z tytułu opłat za energię dla konsumentów, ale też wyższe koszty produkcji i tym samym droższe towary.
  • Skutków gospodarczych pandemii COVID-19, która wywołała m.in. przerwy w dostawach z Azji, co spowodowało wzmożony popyt i podwyższenie cen. Im bowiem większy popyt, a niższa podaż, tym wyższe ceny produktów.
  • Niezrównoważonego budżetu państwa – więcej wydatków niż dochodów.

Dochodzi też do sytuacji, gdy nakręca się spirala kosztowo-płacowa – z racji wzrostu cen, pracownicy ubiegają się o podwyżki, pracodawcy podnoszą pensje, ale żeby znaleźć na to środki muszą przerzucać obciążenie na klientów, zwiększając ceny towarów czy usług.

Skutki inflacji 

Czym grozi zbyt wysoka inflacja? Negatywne skutki wysokich cen już są mocno odczuwane w Polsce. Rosną koszty utrzymania gospodarstwa domowego oraz firmy, co powoduje, że wiele osób i przedsiębiorstw ma problemy ze spięciem budżetu. Topnieją także oszczędności, bo oferowane oprocentowanie na lokatach czy kontach oszczędnościowych nie dorównuje poziomowi inflacji. Przechowywanie środków w banku na lokatach powoduje utratę około 2 punktów procentowych rocznie, a może być jeszcze więcej, gdy inflacja pójdzie mocniej w górę.

Ponadto, na inflację reaguje Rada Polityki Pieniężnej, podnosząc stopy procentowe. Podwyżki stóp spowodowały znaczący wzrost wysokości rat kredytów i pożyczek ze zmiennym oprocentowaniem. To kolejne obciążenia dla osób fizycznych i właścicieli firm, którzy mają kredyty hipoteczne czy gotówkowe. Trudniej jest też otrzymać nowy kredyt, bo wysokie koszty powodują, że banki wymagają lepszej zdolności kredytowej. Wiele małych i średnich firm nie może obecnie uzyskać finansowania ze strony banków.

W wyniku niższej siły nabywczej pieniądza, wzrostu obciążeń z tytułu posiadanych kredytów czy opłat za energię, niższych posiadanych oszczędności społeczeństwo biednieje, a sektor MŚP przechodzi trudne chwile. Konsumenci ograniczają wydatki do niezbędnego minimum, co ma negatywny wpływ na sprzedaż i podaż towarów, produktów oraz usług. Firmy zaprzestają inwestycji i zatrudniania pracowników. Niższa konsumpcja i skala inwestycji zmniejszają dochody w budżecie państwa. To wszystko może prowadzić do kryzysu gospodarczego, a nawet recesji. 

W dobie szalejącej inflacji i kryzysu ekonomicznego warto mieć partnera, który wesprze. Faktoring pozwala na szybsze uwolnienie środków zamrożonych w fakturach i obracanie nimi natychmiast. Małe i średnie przedsiębiorstwa mogą dzięki temu zyskać pieniądze na bieżącą działalność czy inwestycje w rozwój (np. wykorzystać szansę na zdobycie nowego, dużego klienta).  Skontaktuj się z nami i zapytaj o faktoring dla Twojej firmy!

Praca zdalna jest coraz popularniejsza w ostatnich latach. Częściowo z powodu wyboru pracowników, ale w dużej mierze z konieczności wywołanej czasami pandemicznymi. Obecnie wiele osób stoi przed dylematem, czy wracać do biura, czy zostać w domu lub może zastosować pracę hybrydową. Jakie są za, a jakie przeciw pracy zdalnej?

Co z tą efektywnością?

Zacznijmy od rozważenia podstawowej kwestii, która budzi kontrowersje: czy praca z domu jest bardziej efektywna niż z biura czy mniej? Na ten temat przeprowadzono szereg badań, wiele z nich w czasie pandemii, ale wyniki nie są jednoznaczne.

Profesor Nicholas Bloom ze Stanforda wraz z innymi badaczami prowadzi od 2020 roku badania na temat pracy zdalnej. Ostatnie wyniki wskazują, że osoby pracujące z domu są o 9 procent bardziej efektywne niż te wykonujące obowiązki w biurze. Z kolei przytaczane przez brytyjski tygodnik „The Economist” dane wskazują, że praca zdalna zmniejsza produktywność pracowników, i do tego pracują oni dłużej przez wirtualne zebrania, telefony etc. zastępujące bezpośredni kontakt z współpracownikami i klientami. Badanie przeprowadzono na ponad 10 tys. zatrudnionych w jednej firmie z branży technologicznej. Analizowano zapisy oprogramowania śledzącego ruchy myszką i korzystanie z klawiatury oraz odwiedzone strony i aplikacje. Badanie wskazało, że pracownicy przepracowali w domu o 30 procent więcej godzin, ale niestety nie poprawiła się ich efektywność.

Interesujące i zarazem rozstrzygające może być spojrzenie na to, jak sami pracownicy postrzegają swoją produktywność podczas pracy zdalnej czy hybrydowej. Według badania serwisu Pracuj.pl dla co czwartego ankietowanego większa efektywność zadań podczas pracy w domu jest kluczowa, a już połowa badanych uważa, że w domu lepiej skupia się na obowiązkach niż w siedzibie firmy.

Zalety pracy zdalnej: oszczędność czasu i pieniędzy

Nie oszukujmy się – pracownicy nie chcą pracować z domu, bo oznacza to większą efektywność, ale dlatego, że doceniają inne zalety tego rozwiązania. Istotne są oszczędność czasu i pieniędzy. Brak konieczności dojazdu do pracy oznacza mniej godzin spędzonych w korkach i mniej wydatków np. na paliwo. W badaniu Pracuj.pl aż 64 procent respondentów docenia w pracy zdalnej oszczędność czasu, a 42 procent jako zaletę wymienia niższe wydatki.

Elastyczność i komfort pracy zdalnej

Warto też zwrócić uwagę na elastyczność czasu pracy, jaką niesie praca zdalna czy hybrydowa (w wyżej wymienionym badaniu ten plus docenia 35 procent ankietowanych). Można pracować w dowolnych godzinach, ustalać samodzielnie przerwy etc. Przy pracy zdalnej jest też dowolność wyboru miejsca wykonywania obowiązków – niekoniecznie w domu jak wskazuje potoczna nazwa, ale np. w kawiarni, przestrzeni co-workingowej, w hotelu. Przy pracowaniu w domu można poczuć się komfortowo, wybrać wygodny strój, urządzić kącik do pracy wedle własnego widzimisię. Łatwiej jest też pogodzić życie prywatne z zawodowym, w przerwach można wykonywać domowe obowiązki czy spędzić czas z rodziną. Osoby lubiące zdrowe odżywianie doceniają możliwość przygotowywania posiłków w domu.

Wady pracy zdalnej

Co z wadami pracy zdalnej? To, co jest zaletą dla jednych, dla innych jest wadą – chodzi tu o łączenie w jednym miejscu życia prywatnego i zawodowego. Część pracowników wskazuje, że zatarcie granic między tymi sferami jest największym minusem pracy zdalnej (dokładnie 47 procent badanych).  Wiąże się z tym inna często wskazywana przez badanych bolączka, czyli konieczność wykonywania obowiązków zawodowych w prywatnych przestrzeniach. Jeśli już o tym mowa, to generuje to także dodatkowe wydatki np. na prąd czy szybszy Internet. Oczywiście mogą one równoważyć oszczędności na dojazdy, ale to już zależy od indywidualnej sytuacji. Problemem przy pracy z domu i braku bezpośredniej kontroli może być zarządzanie czasem i organizacja pracy – choć w przypadku tej wady da się ją wyeliminować, stosując pewne metody i zmieniając nawyki.

Tęsknota za kolegami

Jedną z rzeczy, która najmocniej odróżnia pracę zdalną od tej z biura jest częstość kontaktu ze współpracownikami lub klientami i ich forma. Podczas pracy z domu komunikacja jest rzadsza i tylko za pośrednictwem maili, telefonów czy wideo rozmów. Rzadsze kontakty z innymi pracownikami to wada dla 37 procent respondentów, ale aż 55 procent badanych sądzi, że pracując w biurze miałoby lepszą komunikację z kolegami niż gdy pracują z domu. Nie tylko utrudnia to dogadywanie podziału obowiązków i wykonywanie projektów, ale przede wszystkim powoduje, że pracownicy odczuwają samotność i po prostu tęsknią za wspólną pracą w siedzibie firmy.

Praca zdalna: za czy przeciw?

Jaki jest zatem wynik tego sporu – za czy przeciw pracy zdalnej? Respondenci badania Pracuj.pl wolą zdecydowanie pracę z domu czy model hybrydowy, jedynie 9 procent badanych wróciłoby na stałe do biura. Tak naprawdę jednak każdy musi zdecydować za siebie, bo różne są typy pracowników, ich potrzeby i wymagania.

Podcasty stały się już tak popularne, że mają swoje święto – 30 września obchodzimy Międzynarodowy Dzień Podcastów. To idealna okazja, by zaprzyjaźnić się z podcastami, jeśli jeszcze tego nie zrobiliście. Możecie zacząć od niosących cenną wiedzę podcastów biznesowych, które polecaliśmy Wam swego czasu, lub wybrać podcasty z zakresu motywacji, inspiracji, zmiany. Takie, które dają kopa do działania!

Podcasty na fali wznoszącej

Podcastów słucha coraz więcej Polaków. Według badania Tandem Media z Grupy Radiowej Agory „Słuchacz podcastów w Polsce”  za rok 2021 już 31,3% internautów słuchało przynajmniej raz w miesiącu jakiegoś podcastu. Co tydzień podcast włączał już co piąty użytkownik Internetu. Wzrost zasięgu tygodniowego w stosunku do roku 2020 wyniósł 4 punkty procentowe. Słuchających jest coraz więcej, ale także rośnie znacząco oferta podcastów. Od 2019 roku przybyło ich w Internecie aż 7000! I to tylko tytuły w otwartej dystrybucji, udostępniane za darmo.

6 motywacyjnych podcastów

Czego słuchać, by zmotywować się do działania, większej produktywności, zainspirować czy przygotować na życiową zmianę? Sprawdź poniższe 6 podcastów!

Lepiej teraz

Podcast Radosława Budnickiego, certyfikowanego coacha, który rzucił pracę w korporacji, by szerzyć wiedzę o stoickiej filozofii życiowej. W swoim podcaście opowiada właśnie o niej plus o drodze do życiowej zmiany, wartościach, o tym, jak cieszyć się życiem. Zaprasza czasem gości. Na Spotify jest już 230 odcinków jego podcastu, a każdy to dawka wartościowej wiedzy podana w bardzo przystępny sposób.

Z pasją o mocnych stronach

Kolejny podcast od certyfikowanego coacha – Dominika Jaszczuka, trenera Gallupa, mentora produktywności i autora bloga nearperfectperformance.com. Jaszczuk w swoim podcaście, jak sama nazwa wskazuje, skupia się na tym, jak odkryć swoje mocne strony i z ich pomocą podejmować decyzje, polepszać produktywność, rozwijać się. Idealne słuchowiska dla tych, którzy mają problemy z poczuciem własnej wartości. Znajdziesz na Spotify już ponad 190 odcinków.

Podcast Kamili Rowińskiej

Znana w sieci przedsiębiorczyni, coach, autorka książek o rozwoju osobistym i biznesie, a także prezeska Fundacji Kobieta Niezależna, prowadzi też swój podcast. Opowiada w nim bez lania wody i w ciekawy sposób o tym, jak podejmować wyzwania, pracować nad swoimi mocnymi stronami, brać odpowiedzialność za czyny. W nagraniach nierzadko odwołuje się do własnego doświadczenia i porad Briana Tracy’ego, światowego guru rozwoju osobistego i psychologii biznesu, z którym miała okazję współpracować.

Stacja Zmiana

Obecnie ten podcast prowadzi Katarzyna Michałowska, do 2019 roku nagrywała go razem z Tomaszem Nadolnym. Michałowska to dziennikarka, szkoleniowiec i mentorka. Organizuje warsztaty z aktywnego słuchania, zarządzania stresem i odkrywania własnej osobowości. Jej podcast to propozycja dla osób, które chcą coś zmienić w życiu, ale nie wiedzą jak lub boją się nowego, ale także dla tych wszystkich, którzy zmiany lubią i często je wdrażają. To rozmowy o zdrowiu psychicznym i fizycznym, emocjach, duchowości, rzeczywistości społecznej, decyzjach spontanicznych i przemyślanych. Podcast prowadzony jest w formie rozmów z wartościowymi gośćmi. Jest ich już nagranych grubo ponad setka, zatem jest czego posłuchać.

Rozwój osobisty dla każdego

Cykl nagrań od Wojciecha Strózika, twórcy internetowego i menedżera, który podchodzi do motywacji i rozwoju bardziej od strony biznesowej. Są tu tematy o zarządzaniu zadaniami, urządzaniu ergonomicznego miejsca pracy czy porady fizjoterapeuty. Merytorycznie i rzetelnie, dobra propozycja dla osób chcących rozwijać siebie i swoją firmę. Dostępnych jest już prawie 200 odcinków.

Przekonajmy się

Bardzo znany i lubiany podcast o rozwoju osobistym i motywacji, a także o produktywności, odkładaniu zadań na święte nigdy i czczym planowaniu, wypaleniu zawodowym czy lęku przed porażką. Prowadzi go Andrzej Tucholski, psycholog biznesu, strateg skuteczności, pisarz, scenarzysta. Nagrał już ponad 70 odcinków, wszystkie znajdują się na Spotify.

Masz niezły pomysł na biznes, ale brak pieniędzy by ruszyć z działalnością? Czy wiesz, że możesz ubiegać się o dotację z lokalnego urzędu pracy? Sprawdź, jakie warunki trzeba spełnić, by uzyskać finansowanie na start swojej firmy.

Czym są dotacje z Urzędu Pracy?

Dotacja z urzędu pracy to bezzwrotne, jednorazowe środki do przeznaczenia na podjęcie działalności gospodarczej. Wysyłana jest w całości przelewem i nie trzeba jej zwracać pod warunkiem, że będzie się przestrzegać zapisów umowy z urzędem. Środki otrzymuje się przed poniesieniem wydatków związanych z otwarciem własnej firmy. Oferty dotacji i warunki jej przyznają mogą się różnić między różnymi urzędami pracy, dlatego zawsze warto sprawdzić szczegóły w lokalnym urzędzie. Zazwyczaj jednak ogólne zasady przyznawania finansowania są podobne i przyjrzymy się im w dalszej części tekstu.

Warunki otrzymania dotacji na start firmy

Nie każdy, niestety, może ubiegać się o środki z urzędu pracy na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej. Trzeba spełniać określone kryteria, to jest:

  • posiadać status osoby bezrobotnej, zarejestrowanej w danym urzędzie – można to zrobić nawet tego samego dnia przed złożeniem wniosku o dofinansowanie,
  • nie prowadzić żadnej działalności gospodarczej przez co najmniej ostatnich 12 miesięcy, w tym nie mieć zawieszonej obecnie działalności – tu jednak nie zawsze ten wymóg jest przestrzegany, w tegorocznych naborach urzędy dawały dofinansowanie na nową firmę, gdy petent miał inną działalność, o ile miały one inne profile,
  • nie być objętym zajęciami komorniczymi oraz nie mieć nieuregulowanych zobowiązań wobec funduszy celowych,
  • nie być karanym za przestępstwo przeciwko obrotowi gospodarczemu w okresie 2 lat przed złożeniem wniosku,
  • w okresie np. roku (każdy urząd ustala indywidualnie) przed złożeniem wniosku nie można było odrzucić oferty pracy lub stażu z urzędu pracy.

Ponadto można złożyć tylko jeden wniosek o dotację w lokalnym UP – złożenie wniosku w jednym z urzędów przekreśla możliwość ubiegania się o dotację w innym. Niektóre urzędy do tej standardowej listy wymogów dodają jeszcze inne np. brak bycia zwolnionym z pracy z własnej winy w poprzednim roku czy brak wykonywania podobnej działalności, którą chce się obecnie podjąć, w ostatnich kilku latach.

Kto może ubiegać się o dotację?

Jak już zaznaczyliśmy powyżej o dotację mogą ubiegać się osoby bezrobotne, które chcą założyć jednoosobową działalność gospodarczą. Nie jest to zatem opcja dla potencjalnych właścicieli spółek cywilnych czy z o.o. Ponadto o finansowanie mogą wnioskować opiekunowie osób niepełnosprawnych, absolwenci CIS (centrum integracji społecznej) lub KIS (klubu integracji społecznej). Zdarza się, że urzędy pracy prowadzą nabory dla różnych grup np. osób do 29. roku życia, kobiet po 35. roku życia etc.

Na co można uzyskać dofinansowanie?

Dla urzędu nie ma znaczenia, jaki rodzaj działalności chce podjąć beneficjent. Może to być firma z dowolnej branży, z wyjątkiem działalności rolniczej i dosłownie kilku sektorów wykluczonych przez urzędy – sprawdź listę w lokalnym UP. Za pomocą środków można sfinansować dowolne aktywa, towary i usługi niezbędne do uruchomienia biznesu.

Ile można otrzymać?

Maksymalna kwota dotacji na start własnej firmy określona jest na sześciokrotność średniego wynagrodzenia danego roku, zatem zmienia się corocznie. W 2022 roku jest to 36 tys. złotych, aczkolwiek warto wiedzieć, że niektóre urzędy ustalają trochę niższe kwoty.

Jak otrzymać dotację z UP?

Aby otrzymać dotację, petent musi wypełnić wniosek o dofinansowanie i dołączyć do niego kilka niezbędnych dokumentów. Wniosek ma kilkanaście stron, zatem trzeba poświęcić na jego wypełnienie trochę czasu. Jeśli chodzi o dodatkowe dokumenty, to mogą być wymagane np.:

  • koncesje i zezwolenia na prowadzenie działalności, o ile jej rodzaj ich wymaga,
  • dokumenty potwierdzające posiadane uprawnienia czy kwalifikacje,
  • referencje od pracodawców/zleceniodawców i promes współpracy od podwykonawców, dostawców, zleceniodawców – to raczej nie jest konieczne, ale czasem mile widziane.

Ponadto w jednym z załączników do wniosku trzeba podać czy i w jakiej kwocie otrzymało się w ostatnich latach pomoc de minimis.

Uzyskałeś już finansowanie z urzędu pracy i udało Ci się założyć firmę? Zastanawiasz się, jak teraz zachować płynność finansową? Spróbuj faktoringu, który jest świetnym sposobem na finansowanie działalności gospodarczej, nawet dla firm z krótkim stażem, a są obecnie większe szanse, że go uzyskasz niż kredyt. Dostaniesz środki już od pierwszej wystawionej faktury.

Prowadząc firmę, czasem można się poczuć jak na polu walki… Nic więc dziwnego, że tak jak przy działaniach wojennych niezbędna jest tu dobra strategia. Czym jest ta biznesowa i jak ją stworzyć?

Czym jest strategia biznesowa?

Strategia rozumiana jako sztuka dowodzenia jest ważnym elementem działań zbrojnych, ale przeszła także do innych dziedzin, jak marketing czy biznes. Strategia biznesowa pozwala na zarządzanie firmą w sposób efektywny w oparciu o rzetelnie przygotowany plan. Wedle definicji znawców systemów zarządzania J. Stonera, R. Freemana i D. Gilberta strategia biznesowa to „szeroki program wytyczania i osiągania celów organizacji”, a także „reakcja organizacji w czasie na oddziaływanie jej otoczenia”. Przekładając to na praktykę, jest to szczegółowy plan działania oraz mapa rozwoju przedsiębiorstwa z ustalonymi, mierzalnymi, długotrwałymi, konkretnymi celami, które opierają się na dostępnych zasobach. Do tego określa się politykę cenową oraz względem konkurencji i społeczności czy też przewidywane reakcje na sytuacje kryzysowe. W dokumencie można też zawrzeć sposoby i kanały komunikacji z otoczeniem.

Strategia biznesowa a biznesplan

W powszechnym odbiorze nierzadko biznesplan i strategia biznesowa są mylone. Oba dokumenty są niezwykle istotne dla zarządzania firmą, ale o ile biznesplan tworzony jest na początku działalności, o tyle strategia jest wykorzystywana przez wiele lat, nadając rytm funkcjonowania przedsiębiorstwa. Strategię opracowuje się zazwyczaj na około 5 lat, potem można ją zrewidować i dopisać kolejne cele czy napisać zupełnie od nowa na kolejny okres. Ponadto, biznesplan często służy zewnętrznym podmiotom, np. bankom, instytucjom przyznającym dofinansowanie, zaś strategia jest pisana na wewnętrzne potrzebny firmy.

Czemu warto mieć strategię biznesową?

Po co firmie potrzebna jest strategia biznesowa? Przede wszystkim pozwala ona uporządkować sprawy przedsiębiorstwa, rozjaśnia sytuację i nadaje kierunki rozwoju. Dzięki niej nie trzeba codziennie podejmować setek małych decyzji, tylko można skupić się na realizacji ważnych, długofalowych celów.

Jaka powinna być skuteczna strategia?

Skuteczna strategia biznesowa:

  • wytycza jasne cele działania firmy,
  • opracowuje plan działania w razie wystąpienia sytuacji kryzysowej,
  • przyporządkowuje metody do konkretnych działań,
  • określa środki i zasoby do wykorzystania w poszczególnych procesach,
  • wyznacza politykę względem konkurencji, społeczności lokalnej oraz politykę cenową,
  • określa kanały i sposoby komunikacji z klientami oraz strategię marketingową.

Cechy strategii

W literaturze biznesu dość dokładnie opisano, czym powinna cechować się dobra strategia biznesowa. Wyróżnia się jej trzy cechy:

  • prostota: strategia powinna być zrozumiała, logiczna, rzetelna, a jej elementy dostosowywać się do zmieniającego się otoczenia bez problemów.
  • wewnętrzna spójność: cele strategii powinny być sprecyzowane i spójne, z uwzględnieniem obecnych i przyszłych warunków rynkowych.
  • zewnętrzna spójność: strategia powinna przyjąć racjonalne prognozy i okres ich realizacji np. 5-letni.

Budowanie strategii firmy

Jak zbudować strategię  biznesową? Według polskiego teoretyka zarządzania, K. Obłója należy przejść przez 5 etapów, które odpowiadają kolejnym składowych strategii biznesowej.

  1. Misja: określa przekonania i wartości firmy, to, do czego dąży.
  2. Domena działania: na jakim rynku będzie działało przedsiębiorstwo, jaki będzie sposób dystrybucji dóbr czy usług? Można tu też dodać politykę cenową.
  3. Przewaga strategiczna: czym wyróżnia się firma na tle konkurencji i jakie obszary działania zapewnia jej przewagę?
  4. Cele strategiczne: meritum całego dokumentu; cele długoterminowe do osiągnięcia w danych horyzoncie czasowym.
  5. Funkcjonalny program działania: wyznaczenie środków, taktyk (np. filozofia Kaizen czy inne sposoby zarządzania firmą) i zasobów niezbędnych do wdrożenia strategii w życie.

Planowanie strategii biznesowej krok po kroku

Jak w praktyce stworzyć strategię biznesową? Najpierw zaczyna się od określenia celów firmy, kierunków działania, wartości, misji czy wizji przedsiębiorstwa, a także jej przewag konkurencyjnych. Później warto przeprowadzić ocenę sytuacji przedsiębiorstwa, najlepiej z użyciem analizy SWOT, a do tego określić grupę odbiorców produktów czy usług i ewentualnie niszę rynkową. Dobrze jest też przygotować koncepcję optymalizacji kosztów. W następnych krokach zaleca się przygotowanie planu taktycznego, obejmującego kolejne procesy, oraz wykonanie analizy czynników mogących zwiększyć wydajność firmy. Na sam koniec zostawia się koncepcję marketingową, plan promocyjny, określenie kanałów i sposobów komunikacji z klientami.

Przygotowując strategię biznesową firmy, warto pomyśleć też o sposobach finansowania działalności – może przyda się faktoring, by zawsze mieć środki na bieżącą działalność, bez czekania na opłacenie faktur przez kontrahentów? Jeśli Twoja firma właśnie tego potrzebuje, skontaktuj się z nami!

Przedsiębiorcy nie mają lekko – zwłaszcza ci z sektora małych i średnich firm. Prowadzenie własnej działalności przy niezatrudnianiu pracowników lub zatrudnianiu ich w niewielkiej liczbie, powoduje, że cała odpowiedzialność za biznes spoczywa na właścicielu. Przez to trudno jest wziąć długi i beztroski urlop.

Urlop w sektorze MŚP

Portal Pracuj.pl przeprowadził w zeszłym roku badanie wśród właścicieli małych i średnich firm (z liczbą pracowników od 1 do 50) dotyczące ich urlopu. Wyniki za rok 2020 nie napawają optymizmem:

  • Ponad 46% właścicieli małych firm ma urlop między 8 a 14 dni kalendarzowych.
  • Około 36% przedsiębiorców bierze tylko od 4 do 7 dni urlopu rocznie.
  • Nawet 6% właścicieli firm z sektora MŚP bierze jedynie 4 dni urlopu w roku, a 5,8% nie planuje w ogóle wolnego.

Na urlopie myślami w firmie

Co niepokoi jeszcze bardziej to fakt, że nawet gdy właściciele mikro, małych i średnich firm biorą wolne, to wciąż myślami są przy swoim biznesie, a czasem nawet wciąż wykonują zadania zawodowe. Ponad 86% przedsiębiorców często lub zawsze myśli o pracy na wakacjach, a połowa z nich odczuwa obawę, że w trakcie, gdy ich nie ma, coś w firmie pójdzie nie tak. Dlatego właściciele przedsiębiorstw z sektora MŚP w czasie wakacji sprawdzają notorycznie maila (75% ankietowanych), wykonują telefony służbowe (61,5% przedsiębiorców), wykonują inne obowiązki związane z własnym biznesem (54% właścicieli firm) lub odbierają telefony od podwładnych, który teoretycznie mieli ich zastąpić w trakcie wakacji (w 27% firmach pracownicy dzwonią do szefów, gdy mają oni wolne).

Praca zdalna zamiast urlopu

Dlaczego tak kiepsko wygląda sytuacja urlopowa osób prowadzących swoje małe czy średnie firmy? Z jednej strony wskazać można na to, że obecnie często właściciele z sektora MŚP wykorzystują możliwości pracy zdalnej i narzędzia ułatwiające prowadzenie firmy, dzięki czemu nawet bez wakacji mogą pozwolić sobie na wyjazd do rodziny czy w tropiki. Pracują w okrojonym zakresie czasowym, a potem mogą pójść na plażę, pozwiedzać czy po prostu spędzić czas z bliskimi. Taka elastyczność i opcja prowadzenia firmy w całości online trochę poprawia harmonię między życiem prywatnym i zawodowym. Z drugiej strony, przez to niektórzy przedsiębiorcy w ogóle już nie planują urlopu z „odłączeniem się” od prowadzenia biznesu, bo zawsze zabierają ze sobą laptopa i smartfon, by kontrolować sytuację.

W pracy zdalnej skądkolwiek się chce i kiedykolwiek się chce pomagają przedsiębiorcom m.in. oprogramowanie do zarządzania zadaniami, komunikacji z pracownikami lub klientami czy usługi pozwalające na utrzymanie płynności finansowej np. faktoring pełny.

Nie mogą pozwolić sobie na wolne

Inne powody, dla których biznesmeni z sektora MŚP tak rzadko biorą długie urlopy, nie są zbyt optymistyczne. Zwyczajnie część z nich nie może sobie pozwolić na wakacje, bo boryka się z trudną sytuacją finansową. Obecnie czasy do prowadzenia firmy są coraz gorsze. Galopująca inflacja, spadające inwestycje i eksport, hamowanie rozwoju gospodarki i wzrostu PKB powodują, że wielu właścicieli musi tyrać ciężej niż do tej pory, a i tak ma problem z wypracowaniem wysokich przychodów.

Co więcej, z pomocą nie przychodzą banki, bo coraz rzadziej finansują małe firmy – jak wskazywał ostatni raport BIK, w maju tego roku w porównaniu do maja rok temu banki udzieliły mniej kredytów mikroprzedsiębiorcom w ujęciu liczbowym (o 14,6%) oraz wartościowym (o 14,4%). Dlatego wciąż najlepszą alternatywą pozostaje faktoring pozwalający uzyskać szybko środki z faktur i przeznaczyć je na bieżącą działalność. Skontaktuj się z nami, jeśli szukasz wsparcia finansowego dopasowanego do sektora małych i średnich firm.

Przy prowadzeniu własnej firmy dobre relacje z klientami to kluczowa sprawa. Obecnie, gdy konkurencja w każdej branży jest ogromna, nie wystarczy już tylko wysłać maila z ofertą i czekać na odzew. Trzeba poświęcić wiele czasu i środków by zbudować świetne relacje z klientami. Poznaj 10 praktyk, które możesz wdrożyć od razu, by poprawić kontakty z klientami!

1.  Buduj nieformalne relacje z klientami

Oczywiście nie chodzi tu o to, by umawiać się z klientem na drinka…ale by widzieć w nim kogoś więcej niż tylko osobę mającą kupić produkt czy usługę lub imię i nazwisko na liście w newsletterze. Postaraj się nawiązać przyjazne stosunki z klientem poprzez interesowanie się jego potrzebami i wymaganiami, small talk, opowiadanie trochę o sobie i wizji swojego biznesu etc. Wyjdź poza ramy suchego przedstawiania oferty i postaraj się zaprzyjaźnić ze swoim klientem.

2.  Stosuj różne kanały komunikacji

Maile są już mocno passe. Dziś kontakty buduje się nie tylko newsletterem, ale też poprzez kanały social media. Warto pisać do klientów na LinkedInie czy komunikować się przez Messengera, Instagrama. To także szybsze i wygodniejsze.

3.  Stosuj zrozumiały i klarowny język korzyści 

Unikaj żargonu, nowomowy, technicznego bełkotu. Wyrażaj się jasno i zrozumiale, a w komunikacji stawiaj na język korzyści – odbiorca i to, co zyska, mają być w centrum Twojego przekazu, nie produkty czy usługa sama w sobie.

4.  Dopasuj się do klienta

Bądź elastyczny na każdym polu – przy składaniu oferty, ustalaniu terminów, komunikacji. Dopasuj się do klienta, bo to Tobie zależy na transakcji najbardziej. Proponuj narzędzia, usługi, produkty, które idealnie pasują do klienta – to wymaga wpierw poznania jego potrzeb. Nie wciskaj każdemu tej samej rzeczy.

5.  Doceń klienta i traktuj go z szacunkiem

Drobne gesty jak mail z podziękowaniem za zakup, rabat na urodziny, zwracanie się w komunikacji po imieniu budują dobre relacje. Rozpieszczaj klientów i podchodź do nich z szacunkiem. Zawsze każdego traktuj indywidualnie, a nie jak kolejny numer transakcji sprzedaży.

6.  Oferuj pomoc także po transakcji

Nie zapominaj o kliencie po zawarciu transakcji – proponuj obsługę posprzedażową, możliwość dopytania się o jakieś kwestie, dokupienia komplementarnych produktów, naprawę gwarancyjną itp. Wyślij też ankietę czy zapytanie z prośbą o ocenę procesu sprzedaży.

7.  Dbaj o komunikację dwukierunkową

Nie skupiaj się tylko na komunikacji od siebie, ale uważaj też na zwrotne sygnały od klientów. Wszelkie sugestie, uwagi, nawet krytyczne, mogą być na wagę złota i pomogą poprawić Ci produkt czy proces transakcyjny w przyszłości. Doceniając komunikaty od klienta, dasz mu do zrozumienia, że jego zdanie jest dla Ciebie ważne.

8.  Bądź spokojny i uprzejmy

Łagodnie rozwiązuj wszelkie konflikty, zawsze używaj słów dziękuje, przepraszam, proszę. Niby oczywista sprawa, ale czasem umyka w ferworze prowadzenia biznesu. Savoir vivre w relacjach z klientami jest nie do przecenienia.

9. Przypominaj o produktach i usługach

Nie daj o sobie zapomnieć. Wysyłaj cyklicznie wiadomości, proponuj sezonowe obniżki, oferty czy rabaty.

10. Zrozum potrzeby klienta

Nie bądź nachalny, bombardując klienta całą swoją ofertą. Zamiast tego postaraj się zrozumieć jego potrzeby i zaoferuj mu produkt czy usługę, która na nie dokładnie odpowiada. Rozmawiaj z klientem i słuchaj tego, co ma do powiedzenia, dzięki czemu będziesz mógł zaplanować celową komunikację i ofertę.

Złóż wniosek online