Jak wykorzystać zasady filozofii Kaizen w biznesie?

Kaizen to japońska filozofia zarządzania i pracy, która opiera się na bardzo prostych zasadach. Najważniejszą wartością według Kaizen jest dążenie do doskonałości w każdej, nawet drobnej sprawie. Jak można wykorzystać Kaizen w prowadzeniu biznesu?

Czym jest Kaizen?

Kaizen oznacza dosłownie zmianę na lepsze, poprawę. Ta filozofia zakłada, że należy nieustannie poprawiać procesy i dążyć nieustępliwie do celu, nawet małymi krokami. Liczy się konsekwencja i chęć ciągłego doskonalenia. Kaizen nastawione jest na sam proces rozwoju, nie zaś na końcowy efekt. Nacisk położony jest na drogę ku doskonałości.

Kaizen w biznesie

W biznesie Kaizen wykorzystuje się do wprowadzania drobnych usprawnień, które skutkują ustawicznym poprawianiem procesu zarządzania i produkcji na każdym szczeblu. Idea filozofii Kaizen została przekuta w metodę zarządzania przedsiębiorstwem i zasobami ludzkimi. Jej celem jest poprawa jakości usług i produktów, przy jednoczesnej redukcji kosztów i skróceniu realizacji procesów. Firmy wdrażające filozofię Kaizen starają się też polepszyć ergonomię pracy i tworzą efektywne systemy oceniania i nagradzania. Osiąga się to wszystko poprzez ciągłe doskonalenie się techniką małych kroków, które nie generują wysokich kosztów. Aby Kaizen w biznesie zdał egzamin trzeba włączyć w niego wszystkich pracowników, niezależnie od zajmowanego miejsca w hierarchii biznesowej.

Podstawowe zasady Kaizen:

1. Problemy stwarzają możliwości – każde wyzwanie uczy czegoś nowego.
2. Nie szukaj wymówek, ale możliwości, które mogą doprowadzić Cię do celu.
3. Pytaj 5 razy „dlaczego?”, by dojść do źródła problemu.
4. Zbieraj pomysły od wszystkich, bo każdy pracownik może wnieść coś pozytywnego do firmy.
5. Bierz pod uwagę rozwiązania możliwe do wdrożenia, czyli wyznaczaj realne cele.
6. Nie trzymaj się za wszelką cenę ustalonego stanu rzeczy i standardów. Łam zasady i szukaj nieszablonowych rozwiązań.
7. Wybieraj proste rozwiązania, nie czekając na te doskonałe. Droga do doskonałości nie oznacza szukania tylko idealnych rozwiązań.
8. Zamiast pieniędzy użyj sprytu i inteligencji, by wydobyć potencjał swój i pracowników.
9. Wszelkie błędy koryguj na bieżąco i od razu wprowadzaj zmiany.
10. Ulepszanie nie ma końca – to nieustanny proces.

Kaizen w firmie w praktyce – jak zacząć?

Jakie rozwiązanie zgodne z duchem filozofii Kaizen możesz w praktyce wdrożyć, by lepiej prowadzić swoją firmę? Bardzo dobrym pomysłem na start jest wprowadzenie systemu do zgłaszania pomysłów i usprawnień przez każdego pracownika – możesz to zrobić poprzez formularz online czy papierowy. Wnioski powinny trafiać do osoby odpowiedzialnej w firmie za wdrożenie filozofii Kaizen – warto byś taką powołał lub zlecił to któremuś z pracowników, odpowiednio przeszkolonemu z techniki zarządzania Kaizen. Taka osoba wybierałaby najlepsze z proponowanych zmian, które następnie wcielałbyś w życie. Pamiętaj, by własciwie nagrodzić pracownika, który wpadł na pomysł dobrego usprawnienia.