Autor: Paulina

Skalowanie biznesu powinno być planowane już na etapie przygotowania biznesplanu. Warto, zanim założy się firmę, przemyśleć kwestie ewentualnego rozrostu działalności. Jak skalować biznes?

Czym jest skalowanie biznesu?

Skalowanie biznesu polega na przygotowaniu firmy do rozszerzania działalności celem zwiększenia przychodów. Przedsiębiorstwo, które jest skalowalne, ma zdolność zwiększania pola działania i, tym samym, generowania lepszej sprzedaży. W wyniku skalowania, podmiot może też dokonać ekspansji na rynku zagranicznym, zbudować przewagę konkurencyjną czy stworzyć innowacyjne technologie.

Kiedy skalować biznes?

Skalowanie biznesu trzeba planować już na etapie tworzenia koncepcji firmy. Inaczej potem trudno może być rozszerzyć działalność, jeśli nie przewidziało się ku temu zasobów, nie określiło możliwych strategii i taktyk. Sam proces skalowania dobrze jest rozpocząć, gdy nie widać już możliwości zwiększania przychodów przy aktualnej sytuacji biznesowej, zatem konieczne jest rozszerzenie działalności, lub gdy samoistnie przedsiębiorstwo tak się rozwija, że trzeba wdrożyć skalowanie – przykładowo przybywa klientów oraz zleceń i zamówień. To, kiedy skalować biznes, zależy od danej firmy i w jakim momencie rozwoju się znajduje. Nie ma jednej recepty, mówiącej, że np. trzeba się tym zająć w piątym czy dziesiątym roku prowadzenia działalności.

Czy skalowanie biznesu ma sens?

Oczywiście zdarza się, że działanie na niewielką skalę świetnie się sprawdza, firma funkcjonuje dobrze, a poziom przychodów zadowala właścicieli. Jednak gdy pojawi się chęć dotarcia do większej liczby klientów, trzeba skalować biznes. Im więcej zamówień i zleceń, tym większe wyzwania przed przedsiębiorstwem. Pracy pojawia się coraz więcej, firma zatrudnia nowych pracowników, ale brakuje narzędzi do wykonywania zadań czy właściwych dla nich stanowisk. Może także okazać się, że jest za mało przestrzeni magazynowej czy za prosta i zbyt krótka linia produkcyjna. Konieczna jest wtedy rewizja procesów i skalowanie biznesu, ale w sposób świadomy i przemyślany.

Jak skalować biznes?

Przed rozpoczęciem skalowania biznesu warto się zastanowić, czy wraz ze wzrostem firmy pojawią się nowe wyzwania dotyczące reorganizacji, rozszerzenia działań czy intensyfikacji procesów? Może zabraknie przestrzeni, kompetencji czy pracowników. Mogą też pojawić się problemy związane z monitoringiem należności, a także cashflow, płynnością finansową przy większej liczbie zamówień. Szczególnie dotyczy to sytuacji, kiedy wystawia się faktury z długim terminem płatności. Wtedy warto zacząć analizę różnych aspektów działalności, tak by nakreślić plan skalowania i pozyskania nowych narzędzi oraz zasobów. Można sięgać po źródła finansowania jak faktoring i strategicznie wykorzystywać je do tego, poprawić płynność czy wspomóc się przy monitoringu wierzytelności. To tylko jeden z wielu pomysłów, bo skalowanie biznesu obejmuje szereg aspektów. Jak się zabrać za skalowanie?

Skaluj biznes – jak zacząć?

Skalowanie może odbywać się na kilku poziomach. Najlepiej jest zacząć od rozpatrzenia skalowania:

• Organizacji: czyli zatrudniania nowych pracowników o konkretnych kompetencjach na dane stanowiska, już istniejące lub nowe.
• Klientów: poprzez rozszerzenie działalności na nowe rynki np. zagraniczne lub na nowe obszary poprzez oferowanie nowych produktów. Ekspansja na inne rynki to zawsze proces trochę ryzykowny, ale warty przeprowadzenia. Można wspomagać się faktoringiem eksportowym przy eksporcie towarów i usług, by zminimalizować ryzyko nawiązywania relacji biznesowych z nowymi kontrahentami oraz wynikające z wahań kursów walut przy wystawianiu faktur. 
• Przychodów: generowanie wyższych przychodów nie może być wynikiem jedynie wzrostu liczby klientów, ale powinno też obejmować wzrost przychodów danego użytkownika; chodzi o to by docierać do osób, które są skłonne wydać coraz więcej na produkty i usługi oferowane przez przedsiębiorstwo.

Sam proces skalowania może obejmować wykorzystanie różnych taktyk np. budowanie sieci partnerów, ekspansję zagraniczną, a także technologie czy ścieżki sprzedaży.

Przeciwności losu i porażki potrafią podciąć skrzydła. Traci się energię do działania i motywację, by się rozwijać. Można jednak przezwyciężyć lęk przed kolejnymi porażkami i zamiast rozpamiętywać to, co złe, zmienić nastawienie i wyrobić w sobie pozytywne nawyki, dzięki którym powróci motywacja i sprawczość.

Jak przezwyciężyć niepowodzenia: zmiana myślenia

Jak przezwyciężyć niepowodzenia? Przejście od porażek do ponownego czerpania motywacji do dalszego działania należy zacząć od zmiany myślenia o trudnościach.

Po 1: wszystko mija

Często wydaje ci się, że jak spotka cię porażka, to będzie towarzyszyła ci już zawsze. Wyolbrzymiasz pewne sytuacje, by udowodnić sobie, że spotkała cię seria niefortunnych zdarzeń i że nic już nie pójdzie tak jak powinno. A to kompletnie nieracjonalne myślenie. Niepowodzenia nie są stałe. Wszystkie trudności kiedyś mijają, a tymczasem jedna porażka nie przekreśla całej reszty dobrych sytuacji. Nie jest powiedziane, że za chwilę nie przytrafi ci się coś pozytywnego. Dlatego nie ma sensu zamykać się w błędnym kole myślenia, że niepowodzenia są stałe.

Po 2: niepowodzenia nie muszą się powtarzać

Inne nieracjonalne myśli, które blokują cię po odniesieniu porażki, to przeświadczenie, że jak w jednej dziedzinie coś poszło nie tak, to w innych też nie odniesiesz sukcesu. Porażki nie są zaraźliwe. To, że masz gorszy okres w pracy, nie znaczy, że popsują się Twoje relacje rodzinne. Chyba że poprzez negatywne nastawienie i rozpamiętywanie porażek do tego doprowadzisz.

Po 3: porażki nie są ani tylko Twoją winą ani wszystkich naokoło

Unikaj myślenia, że wszelkie trudności, które cię spotykają, to Twoja wina. Takie obwinianie się pozbawione konstruktywnego spojrzenia na to, gdzie ewentualnie został popełniony błąd i jak go naprawić, nie prowadzi do niczego. Z drugiej strony, nie można też popadać w skrajne myślenie, że wszystko, co cię spotyka to winna innych, złej pogody, koniunktury etc. Zwalanie odpowiedzialności na każdego tylko nie siebie także nie zaowocuje właściwymi przemyśleniami po porażce. Trzeba po prostu przyznać, że każdemu zdarza się popełniać błędy i spróbować wyciągnąć z tego naukę.

Motywacja w trudnościach: wyciągnij wnioski

Kolejnym krokiem, gdy już zmieni się nastawienie i myślenie o porażkach, jest próba odkrycia przyczyn niepowodzenia. Dokładana analiza, co poszło nie tak i jak zapobiec takim wpadkom w przyszłości. Dzięki temu można też ustalić plan działania – co robić lepiej i inaczej, jakie elementy demotywujące i sprzyjające niepowodzeniom wyeliminować w życiu, co zmienić. Ważne jest by, nie zniechęcać się, choć nie zawsze łatwo jest osiągnąć cel.

Czerpanie motywacji: wypracuj nawyki i działaj!

Jak pozbierać się po porażce i wciąż przeć do sukcesu? Jak znaleźć motywację w trudnościach? Przede wszystkim trzeba działać. Gdy już wiesz, co zrobiłeś źle lub jakie kwestie przeważyły o tym, że spotkały cię trudności, to aktywnie szukaj innej drogi do celu. Nie bój się podejmować kolejnych wyzwań. Unikaj stagnacji, rezygnacji, poczucia, że już nic nigdy ci się nie uda. Zamiast tego wypracuj nawyki, które krok po kroku pozwolą ci zrealizować cel. Wpadnij w rutynę działania. Zaplanuj każdy dzień, tydzień i miesiąc. Stwórz reżim motywacji, który poniesie cię do sukcesu. Rozwijaj się i ucz, także na własnych i cudzych błędach. Odkrywaj nowe talenty. Analizuj swoje postępowanie, poddawaj się refleksji na temat tego, co ci się udaje, a co trzeba odpuścić.

Kompetencje przyszłości to umiejętności, które będą najbardziej pożądane w niedalekiej perspektywie na rynku pracy. Każdy profesjonalista powinien zapoznać się z listą takich kompetencji, by móc zadbać o swój rozwój zawodowy.

Czym są kompetencje przyszłości?

Kompetencje przyszłości to umiejętności wskazane przez Światowe Forum Ekonomiczne (WEF) w roku 2020 jako najbardziej pożądane na rynku pracy w perspektywie kolejnych kilku lat. WEF wyszczególnił 10 kluczowych kompetencji dla profesjonalistów chcących się rozwijać, awansować czy przebranżowić – słowem osiągnąć sukces na ciągle zmieniającym się rynku pracy.

Rozwój zawodowy będzie konieczny

Pandemia znacząco przyspieszyła rozwój technologii i zmieniła sposób pracy. Praca hybrydowa i zdalna na dobre zagościła w przedsiębiorstwach. Zespoły coraz częściej są rozproszone między biurem i różnymi lokalizacjami domowymi. Liderzy odpowiedzialni są za rozwój zawodowy swoich pracowników, ale także sami muszą się doszkalać, by móc wydajnie zarządzać zespołami rozproszonymi. Warto wiedzieć, że już do 2025 roku co drugi pracownik będzie musiał się przekwalifikować, gdyż 42% kluczowych kompetencji ulegnie zmianie. Z kolei w dalszej perspektywie, do 2030 roku, ponad miliard pracowników będzie zmuszonych nauczenia się nowych sposobów wykonywania pracy.  Sprawdź, jakie są kompetencje przyszłości niezębne do rozwijania przez profesjonalistów na rynku pracy.

10 kompetencji przyszłości

• Myślenie innowacyjne i analityczne
• Aktywne uczenie się
• Kompleksowe rozwiązywanie problemów
• Myślenie krytyczne i analiza
• Kreatywność, oryginalność i inicjatywa
• Przywództwo i wpływ społeczny
• Korzystanie z technologii, monitoring i kontrola
• Projektowanie i programowanie technologii
• Odporność i tolerancja na stres oraz elastyczność
• Wnioskowanie, rozwiązywanie problemów i tworzenie koncepcji

Myślenie innowacyjne i analityczne

W cenie jest obecnie myślenie nieszablonowe – innowacyjne spojrzenie na sprawy oraz analityczne postrzeganie problemów. Takie umiejętności pozwalają pracownikom podejmować wyzwania i przezwyciężać trudności.

Aktywne uczenie się

Chodzi tu o stworzenie sytuacji, w której aktywnie pozyskuje się nowe informacje i kumuluje własną wiedzę. Można to robić, czytając branżowe publikacje, zapisując się na kursy online, uczestnicząc w konferencjach, dyskusjach, eksperymentując.

Kompleksowe rozwiązywanie problemów

Rozwiązywanie problemów obecnie wymaga innowacyjności, kreatywności, kompleksowego podejścia. To bardzo potrzebne umiejętności w świecie ciągłej zmiany i nadmiaru wiedzy, gdzie nietrudno o wyzwania i problemy.

Myślenie krytyczne i analiza

Krytyczne myślenie polega na analizie oraz ocenie, dostrzeganiu różnic i racjonalnym podejściu do problemów. Ważne jest tu zwłaszcza odróżnienie prawdy od fałszu, fake newsów od faktów i nieutożsamiania opinii z faktami.

Kreatywność, oryginalność i inicjatywa

Bycie kreatywnym, wychodzącym z nowymi inicjatywami i oryginalnymi pomysłami to jedna z kompetencji najbardziej pożądanych na rynku pracy. Osoby myślące out-of-the-box łatwiej osiągają sukces.

Przywództwo i wpływ społeczny

Te skille rozumiane są jako gotowość do podejmowania decyzji, umiejętność liderowania i brania odpowiedzialności za swoich podwładnych.

Korzystanie z technologii, monitoring i kontrola

Technologia jest obecna w każdej sferze życia. Umiejętne korzystanie z niej i właściwa kontrola procesów technologicznych oraz infrastruktury IT pozwala efektywnie funkcjonować firmom w wirtualnym świecie ekosystemów cyfrowych.

Projektowanie i programowanie technologii

Pracownik potrafiący samodzielnie tworzyć technologiczne rozwiązania dopasowane do swoich lub firmowych potrzeb będzie na wagę złota w każdej organizacji. Pomoże jej przyspieszyć rozwój produktów i usług, zwiększy konkurencyjność na rynku i usprawni codzienne działanie.  

Odporność i tolerancja na stres oraz elastyczność

Stres towarzyszy wielu pracownikom każdego dnia. Odporność na trudne sytuacje i niepoddawanie się przeciwnościom to bardzo dobre cechy profesjonalisty. Wymagana będzie elastyczność w dostosowywaniu się do zmian i duża odporność psychiczna na negatywne czynniki w miejscu pracy, ciągłą presję, wypalenie zawodowe.

Wnioskowanie, rozwiązywanie problemów i tworzenie koncepcji

W środowisku przechodzącym gwałtowne zmiany niezbędne jest kreatywne, swobodne rozumowanie, rozwiązywanie wspólnie problemów i tworzenie idei pozwalających na rozwój pracowników i organizacji. Pożądanym soft skillem jest możliwość oceny sytuacji i wyciągania wniosków.

Masz problemy z motywacją do pracy? Nie umiesz wziąć się do działania i ciągle przekładasz wykonanie zadań? To spotyka wiele osób, ale można temu zaradzić.  Co robić każdego dnia, by nie wpaść w sidła prokrastynacji? Sprawdź nasz krótki praktyczny poradnik motywacyjny!

Prokrastynacja a motywacja

Czym jest w ogóle motywacja? To taki stan gotowości do działania, poparty różnymi procesami fizjologicznymi i psychologicznymi. Mówiąc kolokwialnie, to sytuacja, w której chce się coś robić, np. pracować. Kiedy brakuje motywacji do działania, to często dochodzi do prokrastynacji, czyli ciągłego odkładania wykonania zadań na potem. Można łatwo w ten sposób przegapić deadline, co jest stresujące i może prowadzić do kłopotów w relacji z pracodawcą czy zleceniodawcą.

Dlatego istotne jest, by nie przekładać zadań na inne terminy, ale by działać. Nie czekać na właściwy moment, ale po prostu przejść do czynu. Łatwo powiedzieć, trudniej wykonać, zwłaszcza gdy brak motywacji…

Dyscyplina i rutyna

Gdy człowiekowi się chce i lubi coś robić, to wtedy podejmuje działanie. Jest zotywowany do osiągniecia celu. Jeśli zaś nie ma motywacji, to nie wykonuje zadań. Oczywiście można nad nią pracować, ale by efekty były widoczne, trzeba to robić każdego dnia. Wprowadzić codzienny reżim motywacji. Jak to zrobić?

Najlepiej się dyscyplinować i poddawać rutynie. To znaczy planować działania i podążać za harmonogramem, choćby nie wiem co się działo. Ludzie potrafiący się zdyscyplinować, działający rutynowo, osiągają cele. Wbrew pozorom rutyna wcale nie jest zła – przynajmniej nie w kontekście wykonywania pracy każdego dnia i osiągania wyznaczonych celów.

Reżim motywacji: jak działać

Jak zwiększyć motywację? Jak wprowadzić codziennie dyscyplinę działania? Mamy kilka pomysłów!

Określ cel. Najlepiej bardzo długoterminowy, ale realny do wykonania. Gdy cel jest dość długoterminowy, można podzielić jego realizację na mniejsze etapy, małe cele, które będziesz osiągać każdego miesiąca, tygodnia i dnia.

Planuj. Masz cel, to podziel go na zadania. Każdego dnia wieczorem spisz listę rzeczy do zrobienia następnego dnia. I trzymaj się jej. Pamiętaj, by lista była realna. Chodzi o to, aby nie narzucać sobie za wiele, ale też by nie doszło do sytuacji, że masz kilkugodzinne przestoje. Listę spisuj w notatniku lub zainstaluj specjalne programy „to do”.

Wypisz korzyści. Jeśli dane zadania wydają ci się trudne do zrobienia i czujesz, że nie masz ochoty się nimi zająć, to wypisz korzyści. Pomyśl, czemu powinieneś to zrobić, co ci to da. Im więcej korzyści, tym lepiej. Zwizualizuj siebie po wykonaniu zadania i osiągnięciu celu, a być może zmotywuje cię to do działania.

Nagradzaj się. Po tym, jak zrealizujesz zadania danego dnia czy tygodnia lub osiągniesz mniejszy bądź większy cel, spraw sobie jakąś przyjemność. Takie małe nagradzanie motywuje do dalszej pracy!

Stosuj metodę tylko pięć minut. Masz coś do zrobienia, ale masz kryzys motywacyjny i brak chęci do działania? Powiedz sobie, że poświęcisz na daną rzecz jedynie pięć minut. To przecież tak niewiele. Zmuś się chociaż do pięciu minut pracy, a po kwadransie, godzinie czy dwóch zobaczysz, że… dalej wykonujesz to zadanie i jesteś blisko końca. Najtrudniej jest bowiem zacząć!

Potrzebujesz jeszcze większego kopa do działania? Zainspiruj się osobami, które osiągnęły sukces dzięki ogromnej dyscyplinie pracy. Poczytaj historie znanych przedsiębiorców, naukowców, ludzi świata kultury lub tylko wybrane cytaty pozwalające spojrzeć motywację z trochę innej strony.

Umiejętności miękkie znaczą coraz więcej na rynku pracy. Pracodawcy szukają osób wyróżniających się nie tylko umiejętnościami twardymi, ale też zestawem soft skills, który uczyni z nich komunikatywnych, współpracujących w grupie, kreatywnych pracowników. Jak rozwijać takie umiejętności w zmieniającym się świecie pracy?

Dynamiczny rynek pracy i trudność komunikacji

Świat i rynek pracy są obecnie bardzo dynamiczne i zmieniają się z roku na rok. Wpływ mają na to nowoczesne technologie, chaos informacyjny, wyzwania post-pandemiczne związane z pracą zdalną. Do tego dochodzą postępujące problemy z komunikacją. Coraz bardziej zanikają umiejętności retoryczne wśród społeczeństwa. Hasłowe komunikaty, emotki, możliwość reagowania na dowolne informacje za pomocą jednego kliknięcia powodują, że gorzej wypadamy w kontaktach twarzą w twarz. Trudnej też jest nam radzić sobie z dłuższym i bardziej wymagającym kontaktem np. podczas negocjacji biznesowych.

Umiejętności miękkie stają się z jednej strony coraz bardziej pożądane w społeczeństwie i na rynku pracy, a z drugiej strony ich wysoki poziom jest trudniejszy obecnie do osiągnięcia. Zwłaszcza przez młode pokolenia nauczone skróconej, szybkiej, prostej komunikacji.

Czym są kompetencje miękkie?

Czym w ogóle są kompetencje miękkie w rozumieniu umiejętności wymaganych np. na rynku pracy? Nie da się ich dokumentować stopniami naukowymi, ani zmierzyć ich poziomu jak znajomości języka. Dlatego określa się je mianem miękkich, w przeciwieństwie do twardych, łatwo mierzalnych, dających się w prosty sposób udokumentować np. umiejętność programowania. Soft skills wynikają z pewnych predyspozycji osobowościowych, ale da się ich też wyuczyć. To zdolności ułatwiające współpracę, komunikację czy adaptację do zmieniających się warunków, a także oznaczające kreatywność w działaniu czy krytyczne myślenie.

Czemu soft skills są ważne?

Dzięki właściwymi umiejętnościom miękkim pracownicy potrafią wpasować się w zespół, działają efektywnie, dają pewną wartość dodaną w postaci kreatywnego wkładu czy konstruktywnego feedbacku. Jakość relacji międzyludzkich jest zdecydowania lepsza, gdy w zespole są osoby o wysokim poziomie soft skills. Z nawet najbardziej doświadczonym i utalentowanym pracownikiem, mającym bogaty zestaw kompetencji twardych, trudno będzie pracować, gdy jego komunikatywność, umiejętność współpracy czy zdolność rozwiązywania problemów i adaptacji będą kiepsko rozwinięte.

Soft skills w 2030 roku – co będzie się liczyć?

Jakie umiejętności miękkie będą przydatne na rynku pracy przyszłości? Do roku 2030 mają być szczególnie cenione:

•       zdolność kompleksowego rozwiązywania problemów,
•       kreatywność,
•       zdolności negocjacyjne,
•       zdolność do logicznego myślenia i dedukcji,
•       umiejętność podejmowania decyzji,
•       zdolność do efektywnego komunikowania się,
•       umiejętne monitorowanie i ocena wyników,
•       perswazja,
•       zdolność do wizualizowania,
•       umiejętność autorefleksji na temat swojego działania i posiadanej wiedzy.

Jak rozwijać kompetencje miękkie?

Rozwój soft skills powinien być procesem ciągłym. Warto regularnie dbać o te kompetencje, bo niepraktykowane mogą zanikać. Poza tym zdobywanie nowych, lepszych umiejętności miękkich wpłynie pozytywnie na rozwój zawodowy. Jak uczyć się soft skills?

Jednej na raz. Nie staraj się poprawiać wszystkich kompetencji jednocześnie, bo pojawi się chaos i w rezultacie nie polepszysz żadnej z nich.

Ustalając priorytety. Wybierz samodzielnie lub w konsultacji z zespołem i przełożonym te soft skills, które będą ci potrzebne i skup się najpierw na nich. Możesz nie być obiektywny w stosunku do swoich zdolności i wykonywanej pracy, dlatego lepiej jest zwrócić się o pomoc w zakresie ustalenia, które obszary wymagają poprawy.

Każdego dnia po trochu. Lepiej podzielić naukę na kilka czy kilkanaście mniejszych modułów lub codziennie ćwiczyć daną umiejętność niż porwać się na kilkudniowy kurs.

Praktycznie. Najlepiej jest rozwijać soft skills poprzez codzienne ćwiczenie w kontaktach z ludźmi, obserwację i analizę własnych zachowań.

Na kursach zbiorowych. Dobrze jest zapisać się na kursy zbiorowe, gdzie można rozwijać zdolności interpersonalne, odgrywając scenki z kolegami.

To co, pora na działanie? Znajdź motywację, określ swoje cele i zaplanuj rozwój kluczowych dla ciebie i wykonywanych przez ciebie zadań umiejętności miękkich. Potem zapisz się na kurs lub codziennie ćwicz samodzielnie. Powodzenia!